শর্তাবলী

১. পরিচিতি

a77-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("T&C") আপনার ("প্লেয়ার") এবং a77 ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা a77 প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

a77 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো আপডেট একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হবে। যেকোনো সংশোধনীর পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। প্লেয়াররা পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য দায়ী।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

a77-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, সমস্ত প্লেয়ারকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। a77 একটি কঠোর ২১+ নীতিতে পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক পাওয়া গেলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশে বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া অনুমোদিত। সীমাবদ্ধ অঞ্চলের প্লেয়াররা a77 পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আপনাকে সঠিক, সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
• প্রতিটি ব্যক্তি a77-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
• যেসব প্লেয়ার স্বেচ্ছায় a77 বা কোনো অধিভুক্ত প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিয়েছেন তারা স্ব-বর্জন সময়কালে নিবন্ধন করতে বা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করতে পারবেন না।

a77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক যাচাইকরণ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে। সমস্ত যাচাইকরণ নথি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে পরিচালনা করা হয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

আপনি যখন a77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করেন। a77 কখনও ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার শংসাপত্রগুলি কঠোরভাবে ব্যক্তিগত হিসেবে বিবেচনা করুন।

অ্যাকাউন্টের মালিকানা

আপনার a77 অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা, বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ — আপনার অনুমোদিত হোক বা না হোক — সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে a77-এর সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• অক্ষর, সংখ্যা এবং প্রতীক মিলিয়ে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। অন্যান্য সাইটের পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন।
• সম্পন্ন হওয়ার পরে সম্পূর্ণভাবে লগ আউট না করে কখনও পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে আপনার a77 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করবেন না।

KYC যাচাইকরণ

a77 Know Your Customer (KYC) মানদণ্ডের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে প্লেয়ারদের সরকার-জারি ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। মিথ্যা নথি প্রদান করা এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার ফলে হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

a77 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Visa ও Mastercard-এর মতো প্রধান কার্ড সহ বাংলাদেশি প্লেয়ারদের জন্য তৈরি দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। অন্যথায় নির্দিষ্ট না হলে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। a77 স্ট্যান্ডার্ড জমার উপর কোনো ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। সর্বোচ্চ একক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্লেয়ার স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ভুলক্রমে জমাকৃত অর্থ অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে। a77 একটি অ্যাকাউন্টে ভুলক্রমে জমা হওয়া যেকোনো তহবিল পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

যেখানে সম্ভব সেখানে উত্তোলন সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে প্লেয়ারদের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। a77 দ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখে, সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। ব্যস্ত সময় বা সরকারি ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণ সময় বাড়তে পারে।
• বড় উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে a77 অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা করতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার জন্য।
• বোনাস সম্পর্কিত তহবিল যেগুলি বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেনি, রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

a77 স্বাগত বোনাস, রিলোড অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম এবং VIP পুরষ্কার সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী সাপেক্ষে, অফার উপস্থাপনের সময় জানানো যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি:

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং বর্ণিত বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর বা নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাসের স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত হল বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ, যদি না নির্দিষ্ট অফার শর্তে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।
• প্রচারমূলক অফারের অংশ হিসেবে জমাকৃত ফ্রি স্পিন অফারে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মেয়াদ শেষ হবে। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন মেয়াদ শেষে বাতিল হবে।
• a77 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধিত যোগাযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে প্লেয়ারদের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দ্বারা সমন্বিত শোষণ বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার সহ বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত সম্পর্কিত বোনাস জয় বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রম এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন গঠন করে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা পর্যন্ত অবিলম্বে শাস্তিমূলক ব্যবস্থার ফলে হবে:

• চার্জব্যাক, পেমেন্ট বিরোধ বা অননুমোদিত লেনদেনের মিথ্যা দাবির মাধ্যমে a77-কে প্রতারণার চেষ্টা করা।
• কোনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং বাজারে অন্যায্য সুবিধা পেতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্যান্য প্লেয়ারের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ-ফিক্সিং বা প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গ্লিচ শোষণ করা।
• অর্থ পাচার কার্যকলাপ বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক আচরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে a77 কর্মী বা অন্যান্য প্লেয়ারের প্রতি অপমানজনক, হুমকিদায়ক বা বৈষম্যমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

a77 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। এই ব্যবস্থাগুলি এড়ানোর যেকোনো প্রচেষ্টা সনাক্ত করা হবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭. মেধাস্বত্ব

a77 প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করা সমস্ত কন্টেন্ট — সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম অ্যাসেট এবং ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — a77 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট পার্টনারদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো a77 কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

a77 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সম্পর্কিত ট্রেডমার্ক সুরক্ষিত মেধা সম্পদ। এই শনাক্তকারীগুলির যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন, লিখিত অনুমোদন ছাড়া অ্যাফিলিয়েট উপকরণ বা ছদ্মবেশ প্রচেষ্টা সহ — লঙ্ঘন গঠন করে এবং সমস্ত উপলব্ধ আইনি প্রতিকারের মাধ্যমে অনুসরণ করা হবে।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা

a77 "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে তার প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, a77 সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশিত বা অন্তর্নিহিত, বিক্রয়যোগ্যতার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। a77 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ক্ষতিকর উপাদান মুক্ত হবে।

কোনো অবস্থাতেই a77, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট বা সহযোগীরা প্ল্যাটফর্ম বা এর কন্টেন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না। যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো প্লেয়ারের কাছে a77-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির পূর্ববর্তী বারো মাসে সেই প্লেয়ারের মোট জমা পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

a77 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং আমরা প্লেয়ারদের ব্যক্তিগত সীমানা নির্ধারণ করতে এবং সমস্যামূলক আচরণের প্রাথমিক সতর্কতা লক্ষণগুলি চিনতে সক্রিয়ভাবে উৎসাহিত করি। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সম্পদ সমস্ত নিবন্ধিত প্লেয়ারের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনার বাজেটের মধ্যে ব্যয় রাখতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার ক্যাপ সেট করুন।
• স্ব-বর্জন: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: একটি সেশনে আপনি কতক্ষণ খেলছেন তা সচেতন থাকতে সেশন সময় রিমাইন্ডার সক্ষম করুন।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন, আর্থিক অবস্থা বা সম্পর্কের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্লেয়ারের কল্যাণকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনাকে উপযুক্ত সম্পদ অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করব। মনে রাখবেন: জুয়া বিনোদনমূলক হওয়ার কথা — কখনও ক্ষতি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবেন না, কখনও এমন অর্থ দিয়ে জুয়া খেলবেন না যা আপনি হারাতে পারবেন না এবং সর্বদা আপনার সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন। শুধুমাত্র ২১+।

১০. সংশোধনী ও প্রযোজ্য আইন

a77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, সেখানে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সক্রিয় প্লেয়ারদের অবহিত করতে যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করা হবে। নিয়মিত এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির নিঃশর্ত গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলির অধীনে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ পক্ষগুলির মধ্যে সম্মত উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে। a77 SSL এনক্রিপশন, সার্টিফাইড ফেয়ার-প্লে RNG সিস্টেম এবং শিল্পমান ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]